Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT - BOXMAXTERS

1. SYSTÈME D'ABONNEMENT ET PAIEMENTS AUTOMATIQUES En profitant de notre offre de bienvenue à 4,99€, vous souscrivez à un abonnement mensuel automatique chez BoxMaxters. En validant votre commande, vous reconnaissez et autorisez expressément BoxMaxters à débiter votre mode de paiement de la somme de 39,99€ TTC CHAQUE MOIS à la date anniversaire de votre commande (par exemple : une commande passée le 5 du mois sera renouvelée le 5 du mois suivant). L'abonnement est sans engagement et vous pouvez le résilier à tout moment via votre espace client ou par email.

2. NATURE DU PRODUIT (MYSTÈRE ET SURPRISE) BoxMaxters propose des produits dont la valeur réside dans l'effet de surprise. En raison de la nature aléatoire du contenu, AUCUN RETOUR NI REMBOURSEMENT N'EST ACCEPTÉ pour le motif que la figurine reçue ne vous plaît pas. Les visuels et packagings présentés sur le site sont non-contractuels et peuvent varier selon les stocks et la taille réelle de la figurine.

3. CONDITIONS DE RETOUR ET ÉCHANGE Seuls les produits présentant un défaut de fabrication avéré peuvent être éligibles à un échange ou remboursement. Pour être éligible, le produit doit être SCELLÉ, NON OUVERT ET DANS SON EMBALLAGE D'ORIGINE. Tout produit dont l'emballage a été ouvert ou dont le sceau de garantie a été brisé perd immédiatement son éligibilité au retour pour des raisons de protection de la valeur de collection.

4. PREUVE DE LIVRAISON ET RESPONSABILITÉ L'expédition se fait avec un numéro de suivi. Dès lors que le service de transport indique que le colis est "LIVRÉ", la livraison est considérée comme définitive et finale. BoxMaxters ne pourra être tenu responsable des vols en boîte aux lettres, des actes de malveillance ou des pertes après que le colis a été flashé comme livré par les services postaux. Aucun remboursement ne sera accordé pour un colis indiqué comme "Livré".

5. DÉLAIS D'EXPÉDITION Nos délais de livraison moyens sont de 5 à 7 jours ouvrés. Un retard mineur de livraison ne constitue pas un motif de remboursement systématique tant que le colis est en cours de transit vers votre adresse.

6. LITIGES ET CONTACT Pour toute question, notre support est à votre disposition et répond généralement en moins de 12h à l'adresse : aiorizon.contact@gmail.com. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents seront exclusivement ceux du département des Bouches-du-Rhône (13).